Cyberversicherung für Arztpraxen

Die zunehmende Digitalisierung in Arztpraxen ermöglicht eine bessere Patientenversorgung, schafft aber gleichzeitig neue Risiken, denen sich Ärzte und Zahnärzte bewusst sein müssen. Hier ist ein Überblick über die häufigsten Cyber-Bedrohungen, mit denen sich Arztpraxen konfrontiert sehen.

1. Ransomware-Attacken

Ransomware-Angriffe sind eine besondere Bedrohung für Arztpraxen, die täglich viele sensible Patientendaten verarbeiten und speichern. Werden Patientendaten wie Diagnosen, Laborbefunde und Behandlungspläne verschlüsselt, die erst gegen die Zahlung eines Lösegelds wieder freigegeben werden, kann das verheerende Auswirkungen auf die Behandlung von Patienten und deren Vertrauen in die Praxis haben.

2. Datendiebstahl

Hacker können in die IT-Systeme von Arztpraxen eindringen, sensible Patientendaten stehlen und diese als Erpressungsmittel nutzen, um ein Lösegeld zu fordern. Solche Angriffe gefährden nicht nur den Datenschutz, sondern auch das Vertrauen der Patienten und können darüber hinaus erhebliche rechtliche und finanzielle Folgen für die Praxis haben.

3. Phishing

Mithilfe von gefälschten E-Mails, die angeblich von Krankenkassen oder Patienten stammen, oder gefälschten Websites versuchen Cyber-Kriminelle die Praxismitarbeitenden zu täuschen und so Zugangsdaten zu Praxisverwaltungssystemen oder Telematik-Infrastrukturen zu stehlen. Sind Phishing-Angriffe erfolgreich, können sich Angreifer Zugriff auf Patientendaten und Abrechnungsinformationen verschaffen.

4. Datenschutzverletzungen

Ob durch menschliches Versagen (z. B. weil Mitarbeitende auf eine Phishing-Attacke hereingefallen sind) oder durch einen gezielten Hackerangriff, unbefugter Zugriff auf Patientendaten kann zu schwerwiegenden rechtlichen und finanziellen Konsequenzen wegen Verstößen gegen die DSGVO führen. Hinzu kommen weitreichende Reputationsschäden, die das Patientenvertrauen erschüttern können.

5. Veraltete Systeme und Sicherheitslücken

Viele Arztpraxen wiegen sich in falscher Sicherheit, was ihr eigenes Risiko betrifft, einer Cyber-Attacke zum Opfer zu fallen. Dementsprechend wenig investieren sie in ihre eigene IT-Sicherheit, nutzen häufig veraltete IT-Systeme oder Software mit bekannten Sicherheitslücken oder führen keine regelmäßigen Systemupdates durch. Das schafft Schwachstellen, die Cyber-Kriminelle ausnutzen können.

6. Insider-Bedrohungen

Insider-Bedrohungen können sowohl von verärgerten als auch von unwissentlich agierenden Mitarbeitenden ausgehen. Unzufriedene Mitarbeitende oder externe Dienstleister könnten zum Beispiel absichtlich sensible Patientendaten weitergeben oder die Praxissysteme sabotieren. Gleichzeitig kann auch die Unachtsamkeit von Mitarbeitenden dazu führen, dass Daten abfließen (z. B. nach einem erfolgreichen Phishing-Versuch).

7. Manipulation von IoT-Geräten

Medizinische Geräte, die über das Internet of Things (IoT) vernetzt sind, können gehackt und manipuliert werden. So können Kriminelle beispielsweise Geräte wie EKGs oder Blutdruckmessgeräte manipulieren, sodass sie falsche Messwerte erzeugen oder unbrauchbar werden. Neben der finanziellen Belastung, wenn Geräte ersetzt oder repariert werden müssen, stellen solche Angriffe eine Gefahr für die Patientensicherheit dar, wenn es dadurch zu fehlerhaften Diagnosen oder Behandlungen kommt.

8. Man-in-the-Middle-Angriffe

Bei einem Man-in-the-Middle-Angriff fangen Angreifer Nachrichten in der digitalen Kommunikation der Arztpraxis mit externen Partnern ab, um Daten abzugreifen oder die Nachrichten zu verändern. Zum Beispiel könnten Kriminelle die Abrechnung mit einem externen Gesundheitsdienstleister abfangen und eine manipulierte Rechnung mit einer anderen Bankverbindung weiterleiten.

Trotz starker IT-Sicherheitsmaßnahmen lässt sich das Risiko, dass es zu einem Cyber-Angriff kommt, nie vollständig ausschließen. Als zusätzliche Absicherung empfiehlt sich für Arztpraxen der Abschluss einer Cyberversicherung, die für die Schäden einer Cyber-Attacke aufkommt. Hier ist ein Überblick, welche Leistungen eine Cyberversicherung für Ärzte und Zahnärzte bieten kann.

• Übernahme der Kosten für die Wiederherstellung von verschlüsselten oder gelöschten Patientenakten, Diagnosen und Behandlungsplänen
• Ausgleich von Umsatzausfällen und Übernahme der laufenden Kosten, wenn die Praxis aufgrund eines Cyber-Angriffs vorübergehend nicht arbeiten kann
• Kostenübernahme für PR-Maßnahmen zur Schadensbegrenzung bei Reputationsschäden durch Datenlecks sensibler Patienteninformationen
• Haftpflichtschutz gegen Schadensersatzansprüche von Patienten, die von einer Datenschutzverletzung betroffen sind
• Rechtsberatung und Prozesskostenübernahme bei rechtlichen Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit Datenschutzverletzungen
• Absicherung von Lösegeldforderungen im Rahmen eines Ransomware-Angriffs (je nach Vertragsbedingungen)
• Bereitstellung von und Kostenübernahme für IT-Forensiker zur Untersuchung des Vorfalls und zur anschließenden Behebung von Sicherheitslücken in den Praxissystemen
• Übernahme der Kosten für die gesetzlich vorgeschriebene Information betroffener Patienten bei Datenschutzverletzungen
• Bereitstellung eines Expertenteams zur Incident Response im Falle eines Cyber-Angriffs, um den Praxisbetrieb schnell wiederherzustellen
• Präventionsangebote wie Mitarbeiterschulungen, Risikobewertung und Sicherheitsberatung

Arztpraxen haben typischerweise bereits verschiedene betriebliche Versicherungen, um sich gegen diverse Risiken abzusichern. Bei einigen Versicherungen kann es zu punktuellen Überschneidungen mit einer Cyberversicherung kommen, sodass manche Schäden, die im Zusammenhang mit einer Cyber-Attacke entstehen, unter Umständen bereits teilweise durch andere Policen abgedeckt sind. Das kann zum Beispiel für die folgenden Versicherungen der Fall sein.

• Elektronikversicherung: Eine Elektronikversicherung schützt technische Geräte wie Server, Computer oder medizinische Geräte vor Schäden. Je nach Police können auch Schäden abgedeckt sein, die durch einen Cyber-Angriff entstehen.
• Rechtsschutzversicherung: Eine Rechtsschutzversicherung kann eine Arztpraxis auch bei rechtlichen Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit Cyber-Angriffen unterstützen.
• Betriebsunterbrechungsversicherung: Eine Betriebsunterbrechungsversicherung  leistet Ersatz für den entgangenen Betriebsgewinn und deckt die fortlaufenden Fixkosten bei einer Unterbrechung des regulären Praxisbetriebs.

Der Schutz durch andere betriebliche Versicherungen ist bei Cyber-Schäden stark eingeschränkt und kann eine Cyberrisikoversicherung nicht ersetzen. Der Abschluss einer Cyberversicherung ist daher für Ärzte und Zahnärzte essenziell, um sich gegen die wachsende Bedrohung durch digitale Risiken abzusichern.

Um eine passgenaue Absicherung ohne Mehrkosten wegen Doppelversicherung bestimmter Schäden zu erreichen, empfiehlt sich eine fachkundige Beratung. Ein Spezialmakler wie CyberDirekt unterstützt Arztpraxen dabei, ihre individuellen Cyber-Risiken zu analysieren und den optimalen Versicherungsschutz mit den besten Konditionen zu finden.